سوالات متداول

جواب سوالات خودرا اینجا پیدا کنید

سوالات متداول

خرید من هنوز نرسیده. بسته من کجاست؟

تحویل محصولات توسط الوگجت به شرکت های باربری نهایتا 2 روزکاری زمان میبرد. پس از آن ارسال و تحویل مرسوله به شما به عهده سیستم های پستی میباشد. در صورت دیر رسیدن مرسوله میتوانید از طریق سیستمی که انتخاب کردید توسط کد پیگیری که به شما داده میشود پیگیری انجام دهید.

آیا تحویل در روز های تعطیل هم دارید؟

بله ! در روز های تعطیل سفارشات شما در تهران اگر به روش ارسال با پیک انتخاب شوند ، در همان روز به دست شما میرسند.

آیا محصولات من ضمانت دارند؟

بله تمامی محصولاتی که از الوگجت تهیه میکنید ضمانت اصالت کالا دارند. همینطور برخی از کالاهای شرکتی نیز گارانتی تعویض یا تعمیر توسط خود شرکت ارائه میدهند.

در خرید آنلاین مشکل دارم چه کنم؟

خیلی راحته … هر مشکلی پیش آمد ، کافیست از طریق قسمت تماس با ما و پشتیبانی الوگجت با تیم پشتیبانی در تماس باشید تا در اصرع وقت مشکل شما رفع شود. در ضمن میتوانید از طریق صفحه آموزش خرید آنلاین ، ویدیوی آموزشی را در زمینه خرید محصول ببینید تا راحت تر بتوانید خرید خود را انجام دهید.

مبلغ از حساب کسر شده اما سفارشم ثبت نشده...

پیش میاد گاهی اوقات به خاطر وجود اختلالات بانکی یا اینترنت کم سرعت ، مبلغ از حساب شما کسر شود اما سفارش ثبت نشود. در این صورت مبلغ نهایتا تا 72 ساعت آینده به حساب شما باز میگردد. اگر این اتفاق افتاد نگران نباشید و از طریق پشتیبانی الوگجت یا سیستم بانکی این مورد را رهگیری کنید.

در چه ساعاتی می توانم از سایت خرید کنم؟

هفت روز هفته 24 ساعته میتوانید خیلی آسان از طریق درگاه پرداخت سایت ، سفارش خود را ثبت کنید و درب منزل تحویل بگیرید.

آیا میتوانم از روش دیگری غیر از پرداخت آنلاین از سایت خرید کنم؟

بله … اگر نمیخواهید از درگاه پرداخت آنلاین سفارش خودرا ثبت کنید ، میتوانید از طریق پشتیبانی بصورت تلفنی علاوه بردریافت مشاوره محصول خود را خرید کنید.

اگر میخواهید خرید حضوری داشته باشید قبل از آن با تیم فروش تماس بگیرید و هماهنگی لازم را انجام دهید.

چرا از الوگجت خرید کنیم؟

خیلی سادس! الوگجت با 5 سال سابقه در زمینه تامین تجهیزات ، اکسسوری و محصولات دیزاین کافه ها با بالا ترین تنوع موجود فعالیت میکند. این تیم همواره برای مشتریان پایین ترین قیمت ها فراهم کرده تا بتواند تمامی عرضه مشتریان را راضی نگه دارد.