شرایط بازگشت کالای استوک

فروشگاه الوگجت برای کسب رضایت و راحتی مشتری امکان بازگشت کالا 7 روزه در صورت ( بروز مشکلات سخت افزاری ناشی از ساخت ) را به عنوان یکی از سرویس های خود آماده ارائه به شما عزیزان می باشد . البته باید حتما به این مورد اشاره کرد که کالا های نو داخل فروشگاه همگی دارای گارانتی شرکتی هستند و اگر دچار مشکل شوند قابلیت تعویض ، مرجوعی از طرف شرکت برای آنها وجود دارد .

شرایط استفاده از 7 روز بازگشت کالا

اگر محصول خریداری شده از وبسایت الوگجت دارای ایرادات سخت افزاری باشد تا 7 روز قابل بازگشت است. . در صورت پایان یافتن دوره ضمانت ، این شرط به صورت خودکار از بین می رود. جعبه و متعلقات دستگاه باید تا پایان 7 روز سالم ، مانند روز اول نگهداری شوند. لذا استفاده از قانون 7 روزه  بازگشت کالا، تحت شرط سلامت جعبه و متعلقات آن است. وارد آمدن هرگونه آسیب به کالا، اعم از مخدوش شدن جعبه یا نوشته شدن هرگونه متن روی آن، به صورت خودکار امکان استفاده از ضمانت 7 روزه را از بین می‌برد. از آنجا که محصولات به صورت پلمپ شده ارائه می‌شوند، لذا وارد آمدن صدمات سخت‌افزاری شامل شکستگی یا خط و خش، اعتبار این گزینه را از بین می‌برد. ( توجه کنید که تمامی محصولات قبل از ارسال بر اساس نظم کیفی توسط کارشناسان چک میشود تا مشکلی نداشته باشند. )

مغایرت کالا

وجود هرگونه مشکل و مغایرت در کالای ارسال شده، حداکثر ظرف 24 ساعت باید به اطلاع سایت الوگجت برسد. اگر برای تشخیص مغایرت نیاز به باز کردن پلمپ باشد (مانند رنگ یا مشخصات سخت‌افزاری)، کالا باید در شرایط اولیه خود باقی مانده و از آن استفاده نشود. همچنین جعبه و متعلقات آن باید مانند روز اول صحیح و سالم باقی بماند. تصاویر درج شده در سایت، ملاک مناسبی برای استناد به مغایرت کالا به حساب نمی‌آید و شرط اصلی وجود مغایرت، تنها مشخصات درج شده برای هر کالا است. اگر امکان تشخیص مغایرت در صورت باز نکردن پلمپ اولیه کالا امکان‌پذیر بوده و کاربر به اشتباه آن را باز کرده باشد، امکان استفاده از این شرط خودکار از بین می رود.

آسیب دیدگی کالا هنگام ارسال

از آنجا که بسته‌بندی کالاها به صورت کاملا ایمن و استاندارد انجام می‌شود، وجود هرگونه آسیب در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت ارسال‌کننده کالا خواهد بود و تنها در صورت تأیید شرکت حمل و نقل، این مسئولیت بر دوش سایت الوگجت قرار خواهد گرفت. وجود آسیب دیدگی باید حداکثر ظرف 24 ساعت به اطلاع فروشگاه  برسد. اگر آسیب وارد آمده در لحظه تحویل قابل مشاهده است، مشتری می تواند از دریافت کالا امتناع کرده و آن را جهت بررسی به سایت علی استوک بازگشت بزند. کالای دارای آسیب باید با همان شرایط به همراه مدرک معتبر از شرکت حمل و نقل کننده کالا به سایت علی استوک ارسال شود.

چگونگی بازگشت کالا

پس از مشاهده هرگونه مشکل ، ابتدا با قسمت پشتیبانی الوگجت تماس حاصل نموده و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری نمایید . کالای ارسالی حتما باید همراه جعبه و متعلقات باشد . بر اساس ضمانت 7 روزه توجه داشته باشید هرگونه خط و خش ، خدشه به جعبه موجب باطل شدن ضمانت 2 ماه می شود.  تمامی رمزهای عبور و مشخصات کاربر که در دستگاه وارد شده، پیش از ارسال باید حذف شود تا تیم گوشی آنلاین امکان تست دستگاه را داشته باشد .

آدرس فروشگاه : تهران ، بازار آهن شادآباد ، بهاران یکم بلوک ۳۲ واحد ۱۱۸
تلفن هماهنگی و پشتیبانی : 09038855100

عودت وجه کالا چگونه است؟

اگر مشکلات سخت‌افزاری، مغایرت مشخصات و وارد شدن آسیب به تأیید کارشناسان سایت الوگجت برسد ، تمامیه هزینه های مرجوع شدن کالا به عهده فروشگاه می باشد . در غیر این صورت اگر کارشناس ما وارد شدن ضربه یا هر مورد دیگر را تشخیص دهند. هزینه ها توسط مشتری باید پرداخت شود. به هر دلیل عودت وجه از سمت فروشگاه به حساب مشتری حداقل 7 روز کاری به طول خواهد انجامید .

شرایط بازگشت کالای آکبند:

فروشگاه الوگجت کالا های نو را نیز در صورت بروز این مشکلات استرداد میکند.

• مغایرت کالا با محصولی که سفارش دادید
• آسیب دیدگی کالا در هنگام ارسال

شرایط گارانتی کالای آکبند:

کالا های آکبند ، دارای گارانتی شرکتی میباشند که پس از خرید شما فعال میشوند و از تاریخ خرید شما تا انتهای آن بر اساس زمان گارانتی متغیر میباشد. شرایط اصلی گارانتی هر یک از محصولات بر اساس قوانین شرکت گارانتی کننده محصول خریداری شده توسط شما ، در کارت گارانتی داخل بسته فیزیکی کالا که تحویل شما داده میشود ، یا در روی خوده جعبه به صورت برچسب خود شرکت چسبیده شده است ، نوشته میشود. در نتیجه شما با هماهنگی خود شرکت گارانتی کننده محصول ، میتوانید از ضمانت و گارانتی آن استفاده کنید.